Nell’era digitale, il tradizionale Centro Elaborazione Dati (CED) ha lasciato il posto a una visione più moderna e integrata: l’IT Office. Questo cambiamento riflette l’evoluzione del ruolo della tecnologia dell’informazione, che non è più solo di supporto operativo, ma un elemento centrale per la strategia aziendale. L’IT è il carburante necessario per muovere le operazioni aziendali.
Ma quali sono i passi concreti che un’azienda deve compiere per adottare questo nuovo vantaggioso paradigma?
La Digital Transformation
Nel momento in cui una azienda decide di modernizzare i propri processi le valutazioni che vengono fatte dai decisori riguardano tipicamente l’infrastruttura esistente, il passaggio dai server fisici al Cloud, l’implementazione di sistemi di sicurezza avanzati, l’automatizzazione dei processi con l’introduzione di software gestionali e non, la riorganizzazione delle figure all’interno dell’ufficio.
Accade spesso così che la trasformazione digitale diventa caotica, impegnativa, porta via tempo e risorse e soprattutto non dà i risultati sperati.
A questo punto si chiamano in causa vari fattori come la mancanza di pianificazione, la mancanza di valutazione dell’impatto che queste operazioni hanno sull’operatività aziendale, la mancanza di analisi tecnica propedeutica, la mancanza di personale qualificato che possa supportare il processo di trasformazione digitale e così via.
Anche facendo riferimento alle più sofisticate tecniche di project management il risparmio economico o l’aumento del fatturato che dovrebbero derivare dal percorso di digital transformation nella maggior parte dei casi non li si raggiunge o li si ottiene a fatica.
Perché?
Gli obiettivi aziendali
Il primo passo verso una trasformazione digitale di successo è l’allineamento tra lo strumento tecnico e gli obiettivi strategici di business.
Non c’è trasformazione digitale di successo che non parta dagli obiettivi di business e che non si sviluppi con un allineamento continuo tra il business e gli strumenti informatici che devono essere messi a disposizione.
La tecnologia dell’informazione ci ricorda dal nome che è uno strumento per la fruizione, manipolazione e gestione dei dati.
Per le aziende in forte crescita il passaggio verso un business data driven è vitale. Per le aziende è in fase di consolidamento l’analisi dei dati è necessaria per fare valutazioni in ottica di ottimizzazione delle operazioni di business e rimanere competitivi.
Spoiler: i dati aumenteranno sempre più.
Scelta degli interventi tecnologici
Tutto il sistema informatico (fisico e non) che sostiene questa nuova modalità di misurare l’azienda con i dati è dunque una conseguenza dell’obiettivo che si intende perseguire, non deve essere considerato fine a se stesso.
Se il business è in forte crescita chiaramente l’ammodernamento e/o adeguamento della rete fisica (cablaggio, server, parco PC) è imperativo, così come il dotarsi di strumenti di cybersecurity: in questo caso la quantità di dati, destinata ad aumentare, potrà essere gestita solo con una infrastruttura che ne consenta la fruizione in modo performante e senza interruzioni (software gestionali in cloud e non, sistemi interfacciati, reportistica, rilevazione dati sul campo ioT..).
Non è ovvio tuttavia che il passaggio al cloud sia sempre la scelta migliore così come non è ovvio che la sostituzione di un software sia sempre l’unica scelta possibile.
Se l’infrastruttura di rete non è performante non è possibile spostare i dati in cloud dove potrebbero non essere raggiungibili per problemi di connettività.
Il mercato del software ha raggiunto una vastità di soluzioni importante: è quasi sempre possibile trovare disponibile più di un software che può rispondere alle esigenze specifiche definite.
Adozione di un Modello IT flessibile
L’IT non è più solo un supporto, ma uno strumento strategico al servizio del business, capace di aprire nuove possibilità e mettere a disposizione soluzioni innovative che spesso superano le aspettative iniziali.
Ciò è possibile con un dialogo virtuoso continuo con il Business.
Questo significa essere pronti a rispondere rapidamente ai cambiamenti del mercato e implementare processi iterativi che permettono un miglioramento continuo.
Conclusione
Il passaggio dal CED all’IT Office non è solo un aggiornamento tecnologico, ma un cambiamento di paradigma che richiede una visione strategica e una pianificazione attenta.
Ogni azienda, indipendentemente dalla sua dimensione, può trarre vantaggio dalla modernizzazione del proprio sistema informatico e informativo, trasformandolo da semplice supporto operativo a un vero motore di crescita e innovazione.
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